Política de devolução e reembolso

Se mudar de ideia, solicite a devolução em até 30 dias corridos após a entrega. O item deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original. Para itens incorretos, danificados ou com defeito, consulte as regras específicas abaixo. Seus direitos previstos na legislação aplicável permanecem assegurados.

Envie o número do pedido e o motivo da devolução para [email protected]. Aguarde as instruções da Housnap e envie o item com rastreamento ao endereço informado. Não há endereço fixo de devolução nos EUA nem portal de devoluções.

O comprador paga o frete de retorno. Reembolsamos o preço do item e o imposto sobre vendas aplicável, mas não o frete inicial de US$ 20 da Housnap. Não cobramos taxa de reposição.

Nesses casos, a Housnap paga o frete de retorno e reembolsa o preço do item, o frete inicial e o imposto sobre vendas aplicável. Envie o número do pedido e o motivo por e-mail e aguarde as instruções de envio.

Não fazemos trocas diretas. Após a devolução e o reembolso, faça um novo pedido sujeito ao preço e à disponibilidade atuais.

Após receber e inspecionar o item devolvido, iniciamos o reembolso pelo PayPal ao meio de pagamento original em até 5 dias úteis. A compensação pelo provedor de pagamento pode levar mais tempo.