Rückgabe und Erstattung

Beantragen Sie die Rückgabe binnen 30 Kalendertagen nach Lieferung. Der Artikel muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Schreiben Sie mit Housnap-Bestell-ID und Rückgabegrund an [email protected]. Warten Sie auf unsere Versandanweisungen und senden Sie dann nachverfolgbar an die von Housnap genannte Adresse. Nicht vorher versenden; es gibt weder eine veröffentlichte feste US-Rücksendeadresse noch ein Rückgabeportal.

Bei Rückgabe aus freien Stücken tragen Sie das Rückporto. Die ursprünglichen 20 USD Housnap-Versandkosten werden nicht erstattet. Wir erstatten Artikelpreis und anwendbare Umsatzsteuer; eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.

Wenn Ihre Housnap-Bestellung falsch, beschädigt oder mangelhaft ankommt, schreiben Sie uns mit Bestell-ID und Grund. Housnap übernimmt das Rückporto und erstattet Artikelpreis, ursprüngliche Versandkosten und anwendbare Umsatzsteuer. Warten Sie auf unsere Versandanweisungen und versenden Sie nachverfolgbar.

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Nach der Erstattung können Sie zum dann geltenden Preis und vorbehaltlich Verfügbarkeit neu bestellen. Bei Stornierung vor Zahlungseinzug schreiben Sie uns mit Ihrer Bestell-ID; unser Team storniert oder hebt die Autorisierung auf.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir binnen fünf Werktagen über PayPal eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Abwicklung beim Zahlungsanbieter kann unterschiedlich lange dauern. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.