Retours et remboursements

Demandez le retour dans les 30 jours calendaires suivant la livraison. L’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine. Vos droits prévus par la loi applicable demeurent.

Écrivez à [email protected] avec l’identifiant de commande Housnap et le motif. Attendez nos instructions puis expédiez l’article avec suivi à l’adresse indiquée par Housnap. N’envoyez rien avant ; aucune adresse américaine fixe de retour ni portail de retour ne sont publiés.

Si vous changez d’avis, les frais de retour sont à votre charge. Les 20 USD de livraison initiale Housnap ne sont pas remboursés. Nous remboursons le prix de l’article et la taxe de vente applicable, sans frais de remise en stock.

Si votre commande Housnap arrive avec un article erroné, endommagé ou défectueux, écrivez-nous avec l’identifiant et le motif. Housnap paie le retour et rembourse le prix de l’article, les frais de livraison initiaux et la taxe de vente applicable. Attendez nos instructions et utilisez un envoi avec suivi.

Nous ne proposons pas d’échange direct. Après remboursement, vous pouvez passer une nouvelle commande au prix en vigueur et selon les disponibilités. Pour annuler avant le prélèvement, écrivez-nous avec l’identifiant de commande ; notre équipe annule ou révoque l’autorisation.

Après réception et contrôle de l’article retourné, nous lançons le remboursement via PayPal sur le moyen de paiement initial sous cinq jours ouvrés. Le délai de règlement du prestataire peut varier. Vos droits prévus par la loi applicable demeurent.