Devoluciones y reembolsos

Solicita la devolución dentro de los 30 días naturales tras la entrega. El artículo debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original. Tus derechos conforme a la ley aplicable siguen vigentes.

Escribe a [email protected] con el ID de tu pedido Housnap y el motivo. Espera nuestras instrucciones y envía después el artículo con seguimiento a la dirección que te indiquemos. No lo envíes antes; no publicamos una dirección fija de devoluciones en EE. UU. ni tenemos un portal de devoluciones.

Si cambias de opinión, pagas el franqueo de devolución. Los 20 USD del envío original de Housnap no se reembolsan. Reembolsamos el precio del artículo y el impuesto sobre las ventas aplicable, sin cargo de reposición.

Si un artículo del pedido Housnap llega incorrecto, dañado o defectuoso, escríbenos con el ID y el motivo. Housnap paga el envío de devolución y reembolsa el precio del artículo, el envío inicial y el impuesto sobre las ventas aplicable. Espera nuestras instrucciones y usa un envío con seguimiento.

No ofrecemos cambios directos. Tras el reembolso puedes hacer un nuevo pedido al precio vigente y sujeto a disponibilidad. Para cancelar antes del cobro, escribe con el ID de pedido; nuestro equipo cancela o anula la autorización.

Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto, iniciamos el reembolso mediante PayPal al método de pago original dentro de cinco días hábiles. El tiempo de liquidación del proveedor puede variar. Tus derechos conforme a la ley aplicable siguen vigentes.