Política de envio e devolução

Processo de encomenda

Compras na Housnap:

Explore produtos de estilo de vida no Housnap, onde pode comprar diretamente aos nossos parceiros em destaque. Quando encontra um produto com o botão "Check Out", pode efetuar uma encomenda através da Housnap. O cumprimento, envio e processamento da sua compra serão tratados pelo respetivo retalhista.

Como efetuar uma encomenda:

Selecione o seu tamanho ou quaisquer opções necessárias e, em seguida, clique em "Finalizar encomenda" para prosseguir. Antes de concluir a sua encomenda, terá a oportunidade de rever todos os detalhes. Depois de submeter a sua encomenda, enviá-la-emos para o retalhista relevante e este confirmará a sua compra por correio eletrónico.

Detalhes de envio

Os métodos e taxas de envio dependem do retalhista e do destino de entrega. Durante a finalização da compra, receberá um custo de envio estimado com base nos serviços de envio padrão do retalhista. As opções de entrega específicas disponíveis serão apresentadas à medida que o utilizador procede à finalização da compra.

Devoluções e trocas

Cada retalhista com quem trabalhamos tem as suas próprias políticas de devolução e troca, que podem diferir consoante o produto ou a região. Recomendamos que reveja as políticas específicas da loja para uma melhor compreensão de quaisquer condições ou limitações.

Nota:

Embora o nosso objetivo seja fornecer detalhes precisos das apólices, a Housnap não pode garantir que toda a informação esteja sempre actualizada. Este resumo é apenas para orientação. Para termos completos, incluindo quaisquer excepções, por favor visite o website do retalhista diretamente.

Política de devolução

Período de devolução: 7 dias

Porque a Housnap colabora com múltiplos retalhistas internacionais, os procedimentos de devolução podem variar. Os requisitos específicos são influenciados por factores como o tipo de produto, localização do retalhista, e a sua morada de entrega.

Custos: Todas as taxas de envio para devoluções são da responsabilidade do cliente.

Como aceder às informações de devolução:

- Verifica a página de detalhes do produto no Housnap para ver as políticas de devolução aplicáveis.
- Visite o sítio Web do retalhista e consulte a secção de serviço ao cliente para obter condições de devolução mais pormenorizadas.
- Para questões relacionadas com a devolução ou o reembolso, contactar a nossa equipa em [email protected].

Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre a sua encomenda, o estado da entrega ou o processo de devolução, contacte-nos através do endereço [email protected].

Pagamento e segurança

Levamos a sua segurança a sério. Housnap encripta todos os dados usando a tecnologia Transport Layer Security (TLS), assegurando que a sua informação de pagamento permanece protegida durante cada transação.

Utilizar o PayPal:

Se optar por pagar com PayPal, o seu pagamento será processado de acordo com os termos e políticas do PayPal. Consulte o Contrato de Utilizador do PayPal para obter mais informações sobre a forma como os seus dados são tratados.

Para mais assistência, não hesite em contactar-nos em qualquer altura através do endereço [email protected].